Nosotros

En un momento en que el cliente tiene muchas opciones, los servicios eficientes del centro de llamadas son un factor decisivo para todas las empresas. Las organizaciones inteligentes y exitosas de todo el mundo se han dado cuenta de que la contratación de centros de llamadas / centros de contacto es una opción rentable que promueve la satisfacción y retención de los clientes.

Master Call Cente essay edit r le permite deleitar a sus clientes. Las empresas de todo el mundo utilizaron un centro de contacto multicanal para mantenerse conectados con sus clientes a todas horas del día. Con nuestros servicios de outsourcing de centros de llamadas, su empresa puede simplificar el proceso de Administración de relaciones con los clientes (CRM) para lograr un alto índice de crecimiento y rentabilidad comercial.

 


 

  • Nuestra visión en Master Call Center, es ser una empresa líder de la industria de outsourcing de servicio al cliente. aprovechando la tecnología persuasive essay on gun control y haciendo uso de las mejores prácticas para proporcionar una amplia combinación de soluciones de centros de contacto rentables y de calidad superior para sus clientes desde ubicaciones globales.
  • Nuestra misión esta enfocada a dar prioridad a nuestros clientes por encima de todo, incluso si eso significa ir más allá en una avenida inexplorada. Haciendo todos los esfuerzos posibles para equipar a nuestras unidades de negocios con las últimas tecnologías y una infraestructura sobresaliente.

Servicios

Atención al cliente
Soporte Técnico desde call center
Chat en vivo
Soporte por correo electrónico
Adquisición de clientes y ventas
Gestión de pedidos
Servicio de llamadas salientes
Servicio de recepción de llamadas entrantes
Atención al cliente

Atención al cliente

En el competitivo mundo empresarial actual, cada llamada cuenta. Una llamada perdida puede significar una oportunidad comercial perdida. Las reuniones, los descansos de oficina y las vacaciones forman parte del entorno comercial cotidiano, por lo que es imposible estar en su escritorio todo el tiempo. Para asegurarse de que ninguna llamada quede sin respuesta, póngase en contacto con Master CC y obtenga acceso a servicios de recepcionista virtual y más.

Soporte Técnico desde call center

Soporte Técnico desde call center

El outsourcing de soporte técnico ha evolucionado desde el simple manejo de llamadas hasta la reingeniería de procesos de negocio. El servicio de asistencia de TI se ha expandido al Service Desk integrado. Master CC ha demostrado sus capacidades en outsourcing de soporte técnico de voz y no técnico de call center.

Chat en vivo

Chat en vivo

Master CC una empresa de outsourcing líder ofrece servicios rentables de soporte de Chat en vivo para clientes de todo el mundo. Nuestro servicio integral de chat en vivo brinda un servicio al cliente personalizado para varios productos e idiomas en servicios técnicos y no técnicos.

Soporte por correo electrónico

Soporte por correo electrónico

El correo electrónico se ha convertido en el principal medio de transmisión de datos y gestión de las relaciones con los clientes. Como resultado, muchas empresas externalizan sus necesidades de call center que no son de voz, incluidos los servicios de soporte de correo electrónico. Ofrecemos servicios de soporte por correo electrónico para productos y servicios técnicos y no técnicos.

Adquisición de clientes y ventas

Adquisición de clientes y ventas

La contratación de nuevos clientes para ampliar su cuota de mercado actual es una tarea cuesta arriba que requiere un personal de ventas eficiente y una infraestructura bien planificada. Hoy en día, las compañías subcontratan esta tarea a proveedores de servicios de adquisición de clientes y televentas que pueden prestar atención exclusiva a la tarea.

Gestión de pedidos

Gestión de pedidos

La toma de pedidos se ha convertido en uno de los negocios destacados con un aumento en la demanda de diferentes productos en el mercado. Atrás quedaron los días en que los clientes podían realizar un pedido solo después de encontrar anuncios y solo en una visita personal a un vendedor. Hoy en día, un cliente desea consultar exhaustivamente antes de realizar un pedido para que los servicios de toma de pedidos se hayan introducido a fin de tener una ventaja superior en el mercado y para saciar la mente inquisitiva del cliente.

Servicio de llamadas salientes

Servicio de llamadas salientes

En una economía fría y penetrante como la de hoy, debes descubrir maneras eficientes de prepararse contra los tiempos difíciles. El costo se convierte en la preocupación más importante y la calidad es algo en lo que no se quiere comprometer. Aquí es cuando la relevancia de la externalización del centro de llamadas está en su apogeo. Implemente los servicios de su centro de llamadas salientes en un centro extraterritorial y vea crecer sus ganancias.

Servicio de recepción de llamadas entrantes

Servicio de recepción de llamadas entrantes

En el mundo competitivo de hoy en día, la calidad del centro de llamadas entrantes de una compañía y el éxito de sus esfuerzos de servicio al cliente están inextricablemente vinculados. Las organizaciones deben asegurarse de que sus servicios de centro de llamadas entrantes tengan un alto rendimiento. Esto ayuda a garantizar que puedan responder de manera eficiente y adecuada, a consultas de clientes / llamadas de ventas, comentarios, encuestas y otras actividades, lo que llevaría al éxito en sus estrategias de ventas y adquisición, lo que llevaría a la generación de ingresos.

Contacto

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